12月12日下午3時(shí)許，淮海農(nóng)場社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的志愿者沈善兵夫婦剛為振興小區(qū)周老爹家做完居家服務(wù)，按慣例前往石機(jī)廠家屬區(qū)年近九十高齡的李奶奶家為其服務(wù)。夫妻二人在離李奶奶家近50米的地方，就看見李奶奶家門前有一個(gè)人癱坐在水泥地坪上，連忙上前查看，原來是李奶奶癱坐地坪上。

李奶奶因摔倒時(shí)間過長，大小便已失禁，人也處在半昏迷狀態(tài)，渾身凍的發(fā)抖，連說話的力氣都沒有。見此狀況，沈善兵趕緊拿出手機(jī)撥通了李奶奶兒子李惠林的電話，將情況告知，李惠林一接到電話，立馬往家趕。因李惠林是淮海分公司四管區(qū)種植戶，騎電動(dòng)車趕到家至少要半個(gè)小時(shí)以上。沈善兵夫婦沒多想，趕緊從李奶奶家找來毛毯和棉被，慢慢的把李奶奶挪到毛毯上，然后蓋上棉被。因李奶奶衣褲被大小便濕透，沈善兵用水桶打來太陽能熱水，妻子丁紅鎖也慢慢的將李奶奶的褲子解開，然后用熱毛巾一遍又一遍輕輕擦洗李奶奶的身子，直到把李奶奶的身子擦干凈，隨后又幫李奶奶換上干凈的衣褲。此時(shí)李奶奶清醒許多，身子也不抖了，丁紅鎖見狀，又去倒了一杯熱開水讓李奶奶喝下，李奶奶終于有了力氣能開口說話了。夫妻二人見李奶奶精神好多，就慢慢的將李奶奶扶起，攙到屋里的床上，讓李奶奶躺下，剛蓋好被褥，李奶奶的兒子就趕到家，見此情景，心里說不出的感激，嘴里一個(gè)勁的說謝謝、謝謝.......，夫妻二人聽后說不用謝不用謝，這是我們居家服務(wù)應(yīng)該做的，丁紅鎖說話的同時(shí)，打了一盆熱水，用刷子把李奶奶沾了大小便的衣褲進(jìn)行刷洗，李奶奶的兒子李惠林見狀，趕緊說不用你們洗我來洗，沈善兵夫婦笑著說，我們的居家服務(wù)時(shí)間還沒到呢。

事情經(jīng)過是這樣的，李奶奶的兒子李惠林下午要到自己管理的麥田里開排水溝，早早吃過午飯，就去田里了。下午一點(diǎn)半左右，李奶奶看門前晾曬的衣服已曬干，生怕兒子回家晚，自己就嘗試著去收衣服。沒想到，剛離開輪椅車就摔倒了。因李奶奶家住石機(jī)廠家屬區(qū)最西邊，東邊幾戶鄰居有兩戶已搬遷一戶外出打工，唯一的一戶離李奶奶家至少有四十米，而且都是上了年紀(jì)的人。剛開始李奶奶還能發(fā)出呼救聲，可是喊了有半個(gè)多小時(shí)，沒有一個(gè)人能聽到，必定是快九十歲的人了，再加上外面天氣寒冷，李奶奶就迷迷糊糊的暈了過去，大小便也失禁了。于是就有了沈善兵夫婦巧遇李奶奶摔倒并為其提供了一個(gè)特殊的居家服務(wù)。