老同志是江蘇農墾彌足珍貴的財富,是企業發展的奠基者與見證者。在離退休干部服務工作中,提起陳衡,許多老同志總會由衷點贊:“這小陳,心里時刻裝著我們每一個人?!蓖渡黼x退休干部服務三年多來,陳衡服務著300多位離退休老同志,以腳步奔赴溫情、以真心溫暖人心,在平凡的崗位上深耕細作,用一樁樁暖心實事,書寫著服務老干部的動人答卷。
熟悉陳衡的人都知道,她的辦公桌上始終擺放著一本特殊的“暖心寶典”——實時更新的“一人一檔”動態信息冊。冊子里密密麻麻、條理清晰地記錄著每位老同志的工作履歷、居住地址、聯系方式,還有細致的就醫狀況、家庭近況等各類信息。這些詳實精準的資料,從來不是坐等上報而來,而是她日復一日奔走、耐心溝通積累的成果。平日里,她堅持上門走訪、電話問候,耐心傾聽老同志的近況與訴求,細致捕捉每一處細微變化。對于異地居住的老同志,她借著慰問品寄送、醫保政策咨詢、節日關懷等契機,主動對接、常態溝通。對于患病臥床、行動不便的老人,她更是定期上門探望,陪著老人嘮家常、解心結,默默記下誰身體血壓波動、誰住院就醫、誰遷居養老等最新情況,把每一位老同志的近況熟記于心,真正做到底數清、情況明、服務準。
服務老同志,貴在精準暖心,重在雪中送炭。陳衡始終把老同志的急難愁盼放在心上,通過常態化走訪談心、參與支部活動、對接家屬溝通,細致摸排每位老同志的實際困難,精準落實服務舉措。此前,老王同志身患重病入院,高額的醫療費用讓家庭不堪重負。得知消息后,陳衡第一時間對接黨支部和家屬,詳細記錄就醫細節與家庭困境,專程趕往醫院探望寬慰,悉心安撫老人安心養病。返程后,她連夜加班梳理相關材料,多方對接上級部門,積極申報特困幫扶政策,最終為老王同志爭取到最高標準幫扶金。當暖心的幫扶金送到病房,家屬緊握她的雙手,滿心感激。三年多來,陳衡累計上門慰問老同志315人次,幫扶困難老同志137人,爭取各類幫扶金53.9萬元,全方位覆蓋節日慰問、大病救助等場景,將組織的牽掛與溫情精準送到老同志的心坎上。
老干部工作瑣碎繁雜、責任重大,容不得半點疏忽,更考驗著從業者的耐心與擔當。面對定居海外的老同志,她化身跨國“暖心幫辦”,耐心寄送慰問物資、傳遞關愛消息,讓遠在海外的老人感受到故土與組織的溫暖,有的老同志特意寫信致謝,訴說跨越山海的溫情。對于腿腳不便的老人,她常常利用休息時間,上門遞送體檢報告、節日禮包、報刊讀物,暖心守護老人的晚年生活。面對情緒急躁、對政策存有疑慮的老同志,她始終包容體諒、溫柔耐心,一遍遍細致解讀政策,主動聯動老人家屬協同溝通,用心化解矛盾、搭建溫情橋梁。
日復一日的堅守,一點一滴的溫情。陳衡用一本本精細的臺賬、一次次暖心的服務、一句句真誠的解答,讓離退休老同志的晚年生活滿是溫暖。



